قانومندسازی کسب و کار اینترنتی

قوانین خرید از تیم برند اردوان آنوش:
۱٫ کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، تیم برند اردوان آنوش جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
۲٫ فاکتور کالاهایی که در سایت یا اپلیکیشن عرضه می‌شود، همراه کالا برای خریدار ارسال می‌شود. توجه: با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص صادر شده، به نام شخص دیگر وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند. همچنین آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل‌گیرنده ثبت یا انتخاب می‌کند، در فاکتور درج خواهد شد و لازم است درخواست کنندگان فاکتور هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشند، چرا که تغییر آدرس درج شده روی فاکتور پس از پردازش و تایید سفارش، به هیچ عنوان امکان‌پذیر نخواهد بود.
۳٫ لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به‌ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان شگفت‌انگیز که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. بدیهی است که تیم برند اردوان آنوش هیچ‌گونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.
۴٫ در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
۵٫ از آنجا که تیم برند اردوان آنوش یک اپلیکیشن و وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین است، سفارش یک کالا به تعداد بالا، مغایر با هدف مصرف خریدار است، در صورت ثبت این مورد و یا سفارشاتی که با تعداد اقلام بالایی همراه هستند، لازم است پیش از ارسال، سفارش مشتریان ابتدا توسط چیلی بررسی و در صورت تایید، پردازش گردد. در این موارد پرداخت وجه و تسویه، قبل از ارسال کالا الزامی است؛ درغیر اینصورت سفارشات با هماهنگی مشتری کنسل شده و در صورت واریز وجه، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری عودت داده خواهد شد.
۶٫ در شرایط خاص مثل فروش شگفت‌انگیز، احتمال لغو شدن فروش محصولات به دلایلی مانند اتمام موجودی کالا وجود دارد و چیلی مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش را متوقف کند.
۷٫ کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت و اپلیکیشن تیم برند اردوان آنوش در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. تیم برند اردوان آنوش همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در تیم برند اردوان آنوش به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای تیم برند اردوان آنوش محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
۸٫ تیم برند اردوان آنوش مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای تیم برند اردوان آنوش محفوظ است.
۹٫ در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت و اپلیکیشن تیم برند اردوان آنوش ، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای تیم برند اردوان آنوش محفوظ است. تیم برند اردوان آنوش در اسرع وقت وجوه دریافتی را به پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت و اپلیکیشن تیم برند اردوان آنوش می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
زمان ارسال و نحوه تحویل کالا :
سفارش‌هایی که دارای حداقل یک کالا باشند و تا ساعت ۱۶ هر روز کاری نهایی شوند ، حداقل یک روز کاری بعد در تهران و شهرستان‌ها، ارسال خواهند شد. منظور از یک روز کاری، زمان آماده‌سازی و ارسال کالا است، که امکان دارد این زمان بسته به نوع کالا تغییر یابد.
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. تیم برند اردوان آنوش به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.
در حال حاضر تیم برند اردوان آنوش در شهرهای تحت پوشش تحویل اکسپرس، تنها خدمات ارسال و تحویل سفارش را از طریق مراکز توزیع و پخش معتبر انجام می‌دهد و برای خرید تنها باید به اپلیکیشن یا وب سایت تیم برند اردوان آنوش مراجعه و سفارش خود را ثبت کرد. توجه: تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون لابی هتل، خیابان، پارک و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد. در رابطه با سرویس تحویل تیم برند اردوان آنوش، سفارش درب اصلی ساختمان (منتهی به خیابان) تحویل داده می‌شود.
برگشت کالا :
۱٫ تنها راه حل استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است. برگشت از فروش کالاهای چیلی به شرط مطابقت کامل محصول برگشتی با محصول هنگام فروش، مجاز است و تشخیص این تطابق با تیم برند اردوان آنوش می باشد. هزینه بازگشت به عهده خریدار است.
۲٫ تیم برند اردوان آنوش همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته‌بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات تیم برند اردوان آنوش و تحویل به شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر، بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و تیم برند اردوان آنوش تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌‏کند. آسیب‏‌های ناشی از حمل و نقل باید در هنگام تحویل سفارش به خدمات پس از فروش تیم برند اردوان آنوش اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش تیم برند اردوان آنوش ارسال شود. همچنین عکس محصولات جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری است و از آنجا که ممکن است در پاره ای جزییات با کالای اصلی تفاوت هایی داشته باشد به استناد آنها نمی توان اعلام مغایرت کرد. ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا، مشخصات درج شده در اپلیکیشن و وب سایت تیم برند اردوان آنوش است. لازم به توجه است که ایرادهای اعلام شده توسط مشتری، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش تیم برند اردوان آنوش کنترل و بررسی می‏‌شود و در صورت تائید وجود نقص مشخصات، کالا مشمول برگشت می‏‌شود. همچنین، این سرویس، اشکال‏‌هایی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمی‌‏شود. در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود توسط تیم برند اردوان آنوش دریافت نشود، امکان سرویس دهی وجود ندارد و کالا خارج از شرایط تعویض محسوب می شود. در صورتی که موجودی کالای مرجوعی در تیم برند اردوان آنوش به اتمام برسد، و تیم برند اردوان آنوش امکان تعویض کالای مرجوعی با کالای جایگزین را نداشته باشد، می‌تواند مبلغ کالا را به حساب خریدار استرداد نماید و نوسان‏‌های قیمت باعث کاهش و یا افزایش این مبلغ نمی‌‏شود.
۳٫ در صورت تایید معیوب بودن کالای مرجوعی توسط تیم برند اردوان آنوش صرفا هزینه کالا مطابق فاکتور (حداکثر تا یک ماه از تاریخ فاکتور) به مشتری برگردانده خواهد شد.
قیمت گذاری محصولات در تیم برند اردوان آنوش:
سیاست قیمت ‏گذاری در تیم برند اردوان آنوش مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمت‏‌های ارائه شده برای کالاها در تیم برند اردوان آنوش قیمت‏‌های خرده فروشی است که غالباً بر اساس مدل و مشخصات و همچنین کالاهای مشابه در بازار تعیین قیمت می‌‏شوند. با نهایت احترام به کاربران و با توجه به طیف گسترده سبد محصولات، تیم برند اردوان آنوش نمی‌تواند قیمت و موجودی نهایی کالاها را قبل از سفارش گذاری به صورت قطعی اعلام نماید. در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسان‌‏هایی در بازار و یا اشتباه در قیمت‌‏گذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، تیم برند اردوان آنوش موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش‌ ‏دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید. لازم به ذکر است در صورتی که کالایی پس ثبت سفارش شامل کاهش قیمت شود، سفارش به روز رسانی و قیمت جدید اعمال می‏‌شود. قیمت کلیه محصولات با احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانه‌‏ای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت نمی‏‌کند و هزینه‏‌های بسته‌بندی، ارسال و بیمه حمل کالا رایگان است.
قوانین نظام پرداخت و غیبت کلاس های آموزشی
هنرجویان گرامی تعداد غیبت برای دوره‌های آموزشی غیر از دوره طلا سازی مقدماتی، طلا سازی پیشرفته، جواهر سازی حداکثر دو غیبت می باشد
لازم به ذکر است غیبت های بیشتر در دوره های مخراجکاری باعث از دست دادن آن سیلابس آموزشی و به طبع آن عدم تکرار آن سیلابس توسط استاد مربوطه میباشد
در صورت تمایل هنرجو برای فراگرفتن آن بحث آموزشی از دست رفته، می توانند ضمن هماهنگی با مدیریت داخلی مجموعه زمان کلاس جبرانی را هماهنگ و هزینه مازاد آن را پیش از شروع کلاس پرداخت نماید.

در صورت عدم پرداخت دوره آموزشی به صورت نقدی و یکجا و تمایل به پرداخت اقساطی برای دوره های مجاز، افزایش شهریه ۱۰ الی ۲۰ درصدی به ازای هر ماه شمسی محاسبه خواهد شد خواهشمندیم ارائه تاریخ پرداخت دقیق به مدیریت داخلی همکاری لازم را با وی داشته باشید و در صورت عدم پرداخت به موقع اقساط خود را پرداخت ، شامل جریمه دیرکرد ۵ الی ۲۰ درصدی به ازای هر ماه شمسی خواهد شد
با توجه به نوسانات قیمت طلا نقره و سایر فلزات گرانبها امکان پرداخت قسطی، نسیه و غیره برای نقره سنگ خرج کار ها ابزار و غیره به هیچ وجه وجود ندارد